karpatify.com
Livrare & Retururi
Livrare rapida in toata Romania. Retur simplu in 14 zile.
Livrare
Termen livrare
1–2 zile lucratoare
curier rapid, toata Romania
Cost livrare
20 lei
oriunde in Romania
Livrare gratuita de la
299,99 lei
valoarea cosului de cumparaturi
| Zona de livrare | Toata Romania |
| Procesare comanda | In aceeasi zi lucratoare |
| Livrare estimata | 1–2 zile lucratoare |
| Factura fiscala | Inclusa in colet |
| Tracking colet | Link trimis pe e-mail |
La primirea coletului, verifica integritatea ambalajului inainte de a semna de primire. In cazul unor deteriorari vizibile, refuza coletul si contacteaza-ne imediat.
Retururi
Conform OUG nr. 34/2014, ai dreptul sa returnezi orice produs achizitionat in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului, fara a invoca un motiv si fara penalitati.
| Termen retur | 14 zile calendaristice |
| Cost transport retur | Suportat de client |
| Metoda rambursare | Transfer bancar (IBAN) |
| Termen rambursare | Max. 14 zile lucratoare |
Conditii de acceptare
Produsul este in starea initiala, nefolosit si nedeteriorat
Se afla in ambalajul original, cu toate accesoriile, documentele si etichetele intacte
Nu prezinta urme de utilizare, zgarieturi sau modificari
Produsele achizitionate in set sunt returnate complet, nu partial
Pentru produsele cu discount, rambursarea se face la pretul efectiv platit, nu la pretul de lista
Produsele personalizate sau realizate la comanda nu pot fi returnate, conform art. 16 lit. c) din OUG 34/2014.
Cum initiezi un retur — 3 pasi
1
Ambaleaza produsul
Repune produsul in ambalajul original, impreuna cu toate accesoriile si documentele primite. Asigura-te ca este bine protejat pentru transport. Karpatify nu raspunde pentru deteriorarile survenite din cauza ambalarii necorespunzatoare.
2
Expediaza coletul
Trimite coletul prin orice firma de curierat, cu ramburs 0. Coletele cu ramburs de achitat la destinatie vor fi refuzate automat. Nu acceptam colete prin Posta Romana.
3
Trimite e-mail de confirmare
Transmite un e-mail cu: numele complet pe comanda, numarul AWB si contul IBAN pentru rambursare.
contact@karpatify.com
Rambursarea sumei
Rambursarea se efectueaza exclusiv prin transfer bancar, in contul IBAN comunicat de client, in termen de maximum 14 zile lucratoare de la receptionarea si verificarea coletului.
Daca produsul returnat prezinta semne de uzura, deteriorari sau lipsuri fata de starea initiala, Karpatify isi rezerva dreptul de a diminua suma rambursata proportional cu deprecierea constatata, conform OUG 34/2014.
Ai intrebari? Contacteaza-ne
E-mail
contact@karpatify.com
Timp de raspuns
24–48 ore lucratoare
